En días pasados, la Superintendencia de Industria y Comercio, publicó la Circular No. 003 de 2026 para la atención de la declaratoria de Situación de Desastre de Carácter Nacional, por grave calamidad pública, en cumplimiento del Régimen de protección de la libre competencia económica, Régimen de Protección de los derechos de los consumidores y el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios (RPU) en materia de telecomunicaciones.
De esta manera, con la necesidad de garantizar el cumplimiento estricto de la normativa vigente, esta Superintendencia considera la necesidad de implementar las siguientes acciones de difusión y socialización:
1) Medidas en materia de protección de la libre competencia económica: Existe una normativa que busca garantizar y velar por el correcto funcionamiento de las condiciones de competencia en el mercado, en particular, en lo relacionado con la formación de los precios de los bienes y servicios que se comercializan en los mercados nacionales.
- Prohibición de incrementar de manera sustancial e injustificada los precios de bienes y servicios relacionados con la atención de la emergencia, particularmente, los relacionados con la canasta familiar y aquellos destinados a la atención de la primera necesidad.
- Prohibición de acuerdos de fijación de precios entre agentes de mercado.
- Acuerdos legítimos de colaboración entre competidores.
2) Medidas en materia de protección de los derechos de los consumidores.
3) Medidas en materia de protección de los derechos de los usuarios en materia de telecomunicaciones.
4)Exhortó a las alcaldías en materia de protección de los derechos de los consumidores.
Por último, tiene como propósito velar por la protección la libre competencia económica, los derechos de los consumidores y los usuarios de telecomunicaciones, promover el adecuado funcionamiento de los mercados nacionales, promover que los consumidores ubicados en las zonas afectadas por el sismo puedan tener un acceso efectivo a bienes y servicios en mejores condiciones de precio y calidad, y a su vez reciban información clara y veraz.
Para mayor información acceder al documento que se acompaña.