En días pasados, la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales - DIAN publicó la Resolución No. 216 de 2025 “Por la cual se implementa y desarrolla la Estrategia Territorios”.
De esta manera, la Estrategia Territorios constituye un lineamiento operativo orientado a la materialización del lineamiento estratégico "La DIAN, una entidad apreciada por sus grupos de valor e interés", enmarcado en el Plan Estratégico Institucional. Su finalidad es ampliar la cobertura en la prestación de servicios mediante el canal de videoatención, garantizando altos estándares de calidad en la atención a la ciudadanía. A través de esta estrategia, se contribuye al cumplimiento del propósito misional de la entidad: "Hacemos posible que todas las personas aporten los recursos necesarios para el sostenimiento del Estado Social de Derecho".
Así, la Estrategia Territorios se implementará a través de alianzas estratégicas con entidades territoriales, Cámaras de Comercio, agremiaciones, entidades de la rama ejecutiva del orden nacional y demás entidades de naturaleza pública y/o privada ubicadas en municipios apartados donde la DIAN no tiene presencia directa.
Igualmente, en el marco de las alianzas estratégicas, los mencionados entes pondrán a disposición de los ciudadanos los elementos necesarios para que éstos puedan interactuar con la DIAN por el canal de videoatención y de esa forma, acceder al portafolio de trámites y servicios establecido.
Por último, los objetivos de la estrategia son: fortalecer la cercanía institucional con los ciudadanos; ampliar la cobertura de servicios en territorios apartados; facilitar la formalización y el cumplimiento de obligaciones fiscales; e incrementar el recaudo tributario ofreciendo alternativas de atención accesible y eficientes.
Para mayor información acceder al documento que se acompaña.