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La Comisión de Regulación de Comunicaciones CRC, indicó en comunicado de prensa del día de hoy 3 de febrero, que en aras de proteger los derechos de los usuarios, como consumidores de este tipo de productos y servicios, “…ha solicitado información a los operadores móviles para que indiquen las acciones que han tomado para darle la garantía de las bandas abiertas al usuario”.
 
Lo anterior busca reiterar lo dispuesto mediante Resolución No. 3126 de 2011 de la CRC, mediante la cual se estableció que “…los proveedores de servicios de comunicaciones no podrán bloquear o restringir, en ningún caso, el uso de los equipos terminales en redes distintas a las suyas”.
 
Igualmente, señala el comunicado que, de acuerdo con el artículo 8 de la misma Resolución, los ciudadanos pueden solicitar a su operador celular la apertura de bandas sin que por ello se pueda exigirse costo ni tramite alguno.
 
Adjuntamos para su complemento el comunicado de la CRC  
Reciban un cordial saludo,
 
 
CAROLINA SANCHEZ LÓPEZ
Directora Jurídica