A la hora de pagar deudas a los bancos, los deudores más humildes del sistema financiero –como tenderos o dueños de otros negocios caseros, familiares o callejeros– están a la par con las grandes compañías del país o, incluso, mejor. Los dos extremos de los negocios se caracterizan por ser los más cumplidos en el pago de los préstamos, con niveles de morosidad que rondan apenas el 2 por ciento. Eso significa que, por cada 100 pesos prestados, los dueños de pequeños negocios caseros –que toman créditos desde 200.000 pesos–, al igual que las grandes compañías del país tienen en mora un promedio de dos pesos. Las entidades dedicadas a ese segmento del mercado usan la estrategia de llevar el banco a las puertas de los negocios para enseñarles a los beneficiarios a hacer cuentas y tener certeza de su capacidad de pago. El Banco de Bogotá, por ejemplo, tiene 124 asesores que recorren barrios populares y marginales, visitando negocios informales como panaderías, tiendas, restaurantes, etc. con el objetivo de facilitar el acceso a crédito y brindar soluciones de ahorro.